アップデート: プロパティフィルター

Deskroom advanced search filter update - attribute functions, attribute comparison filters, and filter value favorites for precise data filtering

検索フィルターをより精緻に設定できるよう、3つの機能を追加しました。プロパティに関数を適用して、年・曜日・文字列の長さなど、ご希望の単位でフィルタリングでき、2つのプロパティ間の比較条件を設定でき、よく使うフィルター値をお気に入りに登録してすばやくアクセスできます。

なぜ必要なのか

「月曜日に入ってきた問い合わせだけを見たい」「当日に回答が付いたレビューだけを抽出したい」「タイトルが短い投稿のエンゲージメント率を比較したい」といった、細分化された分析が必要なことがあります。また、プロパティの値が数十個にのぼる環境では、よく使う値にすばやくアクセスできることが重要です。

今回のアップデートにより、より細かく条件を設定し、すばやくフィルターを適用できます。

日付/時刻プロパティとテキストプロパティに関数を適用して、ご希望の単位でフィルタリングできます。値全体ではなく、特定の構成要素だけを抽出して条件を設定します。

DATE: 時刻を除いた日付だけで比較できます。問い合わせの受付日時と解決日時のDATEが同じ件だけをフィルタリングすれば、当日に解決した問い合わせをすぐに把握できます。
YEAR / MONTH / DAY: 年別・月別・日別の推移を分析できます。レビュー作成日のMONTHが12の件だけをフィルタリングすれば年末のレビュートレンドを、入社日のYEARが2025の件だけをフィルタリングすれば2025年の新規入社者を抽出できます。
HOUR / MINUTE / SECOND: 時間帯別のパターンを把握できます。投稿作成時刻のHOURが22〜24の件だけをフィルタリングすれば、深夜時間帯のコミュニティ活動パターンを分析できます。
DAYOFWEEK（曜日）: 曜日別のトレンドを分析できます。問い合わせ受付日のDAYOFWEEKが月曜日の件だけをフィルタリングすれば、週の初めに集中する問い合わせの種類を把握できます。

LENGTH（長さ）: テキストの長さを基準にフィルタリングできます。レビュー本文のLENGTHが100以上の件だけをフィルタリングすれば詳細なレビューだけを抽出でき、投稿タイトルのLENGTHが10以下の件だけをフィルタリングすれば短いタイトルのエンゲージメント率を分析できます。
LOWER / UPPER（小文字/大文字）: 大文字・小文字を区別せずに比較できます。タグのUPPERが「VIP」を含む件だけをフィルタリングすれば、入力形式に関係なくVIP関連のデータをすべて見つけられます。
TRIM（空白の除去）: 前後の空白を除去した値で比較できます。データ入力時に生じた不要な空白を無視して、正確なマッチングが可能です。

2つのプロパティ間の関係を条件として設定できます。固定された値ではなく、別のプロパティとの比較によって、より意味のあるフィルタリングが可能です。

問い合わせの受付日と解決日の比較: 受付日の曜日と解決日の曜日が同じ件だけをフィルタリングして、当日に解決した問い合わせを抽出できます。
レビュー作成日と回答日の比較: 回答日がレビュー作成日から3日以内の件だけをフィルタリングして、迅速な対応が行われたレビューを把握できます。
投稿作成日と初回コメント日の比較: 初回コメント日のDATEが投稿作成日のDATEと同じ件だけをフィルタリングして、当日に反応があった投稿の特性を分析できます。
目標生産量と実績生産量の比較: 実績生産量が目標生産量より少ない件だけをフィルタリングして、目標未達のラインを即座に確認できます。
予算と実績執行額の比較: 実績執行額が予算を超過したキャンペーンだけをフィルタリングして、予算超過のケースをすぐにレビューできます。

既存の「プロパティ値フィルター」と新しい「プロパティ比較フィルター」を組み合わせて、さらに複雑な条件も設定できます。

よく使うフィルター値をお気に入りに登録できます。値の一覧で星印をクリックするとお気に入りに追加され、上部に優先表示されます。

主要な問い合わせの種類へのすばやいアクセス: 商品の問い合わせ、特殊な依頼など重要な種類をお気に入りにしておけば、10個以上の種類の一覧からスクロールせずにすぐ選択できます。
主要なレビューチャネルの固定: よくモニタリングするレビュープラットフォームやチャネルをお気に入りにしておけば、日々のレビュー点検の際にすばやくフィルターを適用できます。
主要なコミュニティ掲示板の優先表示: 活動が活発な掲示板やカテゴリーをお気に入りにしておけば、コミュニティのモニタリング作業が速くなります。
担当取引先/顧客企業の即時フィルタリング: 数百の取引先のうち担当の取引先だけをお気に入りにしておけば、必要なデータに即座にアクセスできます。