コミュニティ検索キーワードの設定

Deskroomがコミュニティモニタリング機能を拡張して提供します。

見たいキーワードを直接登録すると、登録されたキーワードを含む投稿やコメントを収集して分析できます。これで、自社ブランドや競合に関する言及を、キーワード入力一回で素早く確認できます。

なぜ作ったのか

ブランドがコミュニティでどのように言及されているかを把握することは重要ですが、数多くの投稿の中から自分で検索してモニタリングするのは簡単ではありません。特に、競合製品との比較や特定キーワードの人気を確認するには、繰り返し検索しなければならない不便がありました。

Deskroomはこのプロセスを自動化しました。

見たいキーワードを直接設定すると、そのキーワードを含む投稿やコメントを自動的に収集して表示する機能を提供します。これにより、自社製品がどのように言及されているのか、競合製品がどのように認識されているのかを一目で把握できます。

ブランド評判管理やマーケティング戦略の策定に直接活用できます。

自社ブランドをリアルタイムでモニタリングしたいとき

競合製品の認知度と言及量を確認したいとき

競合のブランド名とキーワードを登録すると、コミュニティ内でどれだけ言及されているかをモニタリングできます。
特定の時期に競合の言及が急増した場合、マーケティング活動やイシューとの関連性を把握できます。登録されたキーワードを含む投稿やコメントが自動的に収集され、一覧で簡単に確認できます。

[オントロジー]タブでコミュニティデータを追加します。チャネルタイプ、名前、ターゲットキーワードを入力します。登録されたキーワードを含む投稿やコメントは[分析]タブで確認できます。