アップデート: 目標指標の設定

指標は現在を見せてくれますが、方向をそのまま教えてくれるわけではありません。

月別の応答率が73%だという事実だけでは、これがうまくいっているのか、改善が必要なのかを判断するのは難しいものです。ROASが3.2だということも、月の売上が8千万ウォンだということも同じです。前月比で上昇したというのも良いサインではありますが、結局、私たちが知りたいのは「目標にどれだけ近づいたか」です。

データ分析において文脈は比較から生まれます。そして最も明確な比較の基準は、組織が到達したいと考える目標です。今回のアップデートは、その目標を、データとともに見せる機能です。

目標設定機能に対応します

Deskroomで指標を単独で解釈するだけにとどまらず、組織が設定した目標に対する現在の状態を一目で確認できるよう、目標指標の設定機能を追加しました。

指標は現在の状況を見せることに意味がありますが、「どこまで行きたいのか」がないと判断が難しくなります。CSの環境では応答率の目標が、マーケティングではROASの目標が、営業では売上の目標があってこそ、現在の成果を正しく評価できます。

これからは各指標に目標値を設定し、チャート上の目標線とともに確認できます。

クリック1回で簡単に設定できます

まず、オントロジーで目標設定が必要な指標へ移動します。各指標に目標値のセクションが追加されました。ここで目標値を設定して保存します。たとえば、以下のように設定できます。

• 「月別応答率」の指標に目標値85%
• 「広告ROAS」の指標に目標値4.5
• 「月売上額」の指標に目標値1億ウォン

目標を設定すると、関連するダッシュボードで指標とともに目標値を一緒に照会できます。設定した目標値はチャートの上に基準線として表示され、現在の指標が目標に対してどこに位置するのかを直感的に確認できます。

目標があれば、改善の優先順位も明確になります。

• 「今月の応答率が78%まで上がった」よりも「目標85%まであと7%p」が
• 「ROASが3.2から3.5に上がった」よりも「目標4.5まであと1.0」が
• 「売上が8,500万ウォン達成した」よりも「目標1億まであと1,500万ウォン」が

直接的な意思決定を下せる情報です。

ささやかですが便利なアップデート

ガイド文書セクションの追加

Deskroom全般にガイド文書のセクションが追加されました。

分析を始めたり指標を設定したりする過程で「これはどう使うのか?」という質問が浮かんだら、これからは製品内ですぐに参照できます。文書を探すために流れを途切れさせる必要はありません。すぐに確認し、すぐに分析を続けてください。